Рейтинг@Mail.ru
/upload/iblock/4e1/4e1c5a2799d2bbf53f5e729510819ebd.pngКод PHP')" >

Преимущества

Несомненно, основным преимуществом компании стоит считать репутацию одной из профессиональных команд российского телекоммуникационного сектора. Имя Гарс Телеком прочно ассоциируется с проектами и решениями, которые содействуют достижению успеха клиентов компании.

Опыт и интеллектуальный потенциал

Мы — эксперты в области телекоммуникаций. Политика компании направлена на селекцию команды из числа лучших в своих областях специалистов и перманентное повышение квалификации сотрудников всех подразделений.

Безупречное качество сервиса

Качество клиентского сервиса — безусловный приоритет для компании.
Он выражается в том, что внимание к проблемам Клиента уделяется на всех этапах проекта.

  • Мы посчитали, что во внерабочее время поступает до 20% звонков клиентов, причем по степени важности они иной раз лидируют. Поэтому, у каждого нашего Клиента есть персональный менеджер с круглосуточным доступом.
  • Постоянное присутствие инженера на объекте. Возможно, только у нашей компании, которая специализируется на коммерческой недвижимости, специфика заключается в постоянном присутствии инженера на объекте (Engineer-on-site). Будет ли это один человек на несколько объектов, будет ли он присутствовать в здании каждый день или нет — неважно. Важен сам факт наличия такого человека, который бы ходил к арендаторам узнавать, как у них дела, предупреждать их проблемы до стадии обращения в службу поддержки — это совершенно другой уровень отношений с клиентами. Тема кажется излишней в разрезе одного клиента. Но клиентов в БЦ класса А обычно несколько. Поэтому держать инженера и рентабельно, и полезно.
Большинство членов коллектива Гарс Телеком — профессионалы с опытом работы в крупных международных и российских телекоммуникационных компаниях, обладающие значительным опытом решения всего комплекса профильных задач.

НЕСТАНДАРТНЫЙ ПОДХОД И ИННОВАЦИИ

Техническая и финансовая независимость компании позволяют нетривиально подходить к решению задач и реализовывать проекты, действительно ориентированные на потребности клиентов. А политика непрерывного расширения ассортимента услуг и внедрения новых технологий дают возможность предлагать клиентам уникальные инновационные решения.

Качество услуг — краеугольный камень телекоммуникационного бизнеса.
Гарс Телеком делает ставку на оперативную реакцию на запросы клиентов и максимально быстрое квалифицированное решение клиентских задач.

ОПЕРАТИВНОСТЬ И КАЧЕСТВО СЕРВИСА

При этом концентрация ресурсов для решения задач в секторе крупного бизнеса позволяет поддерживать высокий уровень обслуживания каждого клиента, который получает техническую поддержку, ориентированную на комплексное решение его проблем на любом этапе сотрудничества. Во многом этому способствует круглосуточный мониторинг работоспособности сети и постоянное совершенствование используемых технологий и оборудования.

  • Минимальные сроки реализации проектов. Работа инженеров и строителей происходит не только 7 дней в неделю, но если нужно — ночью. Уровень наших клиентов зачастую требует, чтобы работы проводились во внерабочее время и никак не затрагивали текущую деятельность фирмы. А тест и старт сервисов — в субботу и воскресенье.
  • Максимальный приоритет заявкам в техподдержку, предполагающий решение проблемы не позднее 240 минут. 90% всех проблем должно решаться на уровне хелпдеск, причем градация на «линии поддержки» — исключена. Поэтому в нашей службе сервиса дежурят инженеры с расширенным набором функций. Поэтому наш соответствующий департамент носит название и идеологию Customers Care & Support — больше, чем техпомощь.

По-настоящему широкие возможности и эффективность

Применение сертифицированного оборудования и стандартизированных технологий, прямые контакты с производителями и поставщиками оборудования и программного обеспечения, а также партнерские отношения с другими операторами связи позволяют Гарс Телеком предоставлять полный спектр услуг в области телекоммуникаций. Значительному росту эффективности решений способствует политика внедрения технологий, которая позволяет эволюционно развивать построенные системы связи, а также интегрировать услуги других операторов.

Телефония
Телефония
Корпоративная мобильная связь по лекалам клиента
Индивидуальные тарифные и технологические решения с учётом особенностей бизнеса
Телефония
Междугородняя и международная телефонная связь

Качественная местная и дальняя связь для бизнеса любого размера.


Телефония
IP-Корпорация

Премиальная IP-телефония для предприятий с большим объемом голосового трафика.


Телефония
Единая офисная фиксированно-мобильная сеть

Бесплатная связь внутри предприятия и короткий набор.


Телефония
Многоканальные и виртуальные городские номера

В том числе, красивые и легко запоминающиеся.

Телефония
Номера «8-800»
Бесплатная телефонная линия для ваших клиентов — незаменимое решение для розничного бизнеса.
Телефония
Бесплатные звонки с мобильных по короткому номеру

Единому для абонентов МТС, Мегафона, Билайна и Viber.


Телефония
Виртуальная АТС (IP-телефония)

Virtua — офисная интернет-телефония на базе IP-АТС с богатым набором функций и без затрат на оборудование.


Телефония
«Мобильный офис»

Полноценная офисная связь при которой функцию стационарных телефонов выполняют мобильные.


Телефония
«Умный офис»

Пакет удобных и полезных телекоммуникационных сервисов, повышающих конкурентоспособность вашего бизнеса.


Телефония
СМС-информирование

Объявления, уведомления, рассылки посредством SMS.


Телефония
Усиление сотовой связи. GSM антенна

Повышения качества приёма сигнала GSM/LTE всех операторов связи одновременно.

Телефония
IVR - голосовое меню - голосовое приветствие
«Голосарий» — голосовые приветствия и телефонные меню (IVR), записанные дикторами-профи.


Телефония
Поставка, аренда и техобслуживание оборудования

Ведущих мировых производителей.


Интернет
Интернет
SSL-сертификат
Защищенное соединение между клиентом и сервером.
Интернет
Беспроводной интернет в офис
Высокоскоростной интернет на базе LTE для малого бизнеса
Интернет
Wi-Fi авторизация по SMS
Сервис SMS2WIFI обеспечивает идентификацию пользователей, подключающихся к бесплатным Wi-Fi сетям.
Интернет
Беспроводной Wi-Fi интернет в офис

Умеем реализовать в интересах клиента решение любых параметров.

Интернет
Качественный проводной интернет в офис

Наши возможности позволяют предоставить любые скорости при неизменно высоком качестве.

Интернет
Предоставление IP-адресов

Выделенные IP адреса — в ассортименте.

Облачные решения
Облачные решения
Виртуальный колл-центр - центр обработки данных
Облачный сервис для обработки вызовов без необходимости покупки оборудования.
Облачные решения
Интерактивное телевидение
Смотрите 150+ каналов на экране любого устройства - от телевизора до мобильного телефона
Облачные решения
Видеонаблюдение онлайн - облачный сервис

Облачное видеонаблюдение. IP камеры. Онлайн трансляции и доступ к архиву – с любых устройств. Хранение – до года.

Облачные решения
Анти-DDoS

Система защиты от DDoS атак - всей сети или отдельных IP. От 25000 руб.


Облачные решения
Виртуальный сервер - частное облако

Infrastructure As A Service = вычислительные мощности в аренду и оплатой по факту.


Сети и каналы связи
Сети и каналы связи
Защищенная банковская сеть
ATM Smart Connect – единая защищенная сеть передачи данных для банкоматов.
Сети и каналы связи
IP VPN

Объединим удаленные офисы и точки присутствия клиента в единую защищенную сеть.

Сети и каналы связи
Удалённый доступ к ресурсам в ЦОД

Colocation премиального уровня на базе одного из 20+ центров обработки данных.

Сети и каналы связи
Аренда каналов

Цифровые выделенные каналы связи пропускной способностью до 10 Гбит/с и выше.

Защита и безопасность
Пакетные решения
Интернет, Облачные решения
Интернет + Видеонаблюдение
Для тех, кто стремится во всем получать выгоду. Пакет от 10 000 руб.
Интернет, Телефония
«Мой новый бизнес без проводов 2»
Стартовое решение для тех, кто только начинает своё дело
Интернет, Телефония
«Мой новый бизнес 3»
Стартовое решение для тех, кто только начинает своё большое дело
Интернет, Телефония
«Мой новый бизнес 2»
Стартовое решение для тех, кто только начинает своё большое дело
Интернет, Телефония
«Мой новый бизнес без проводов»
Стартовое решение для тех, кто только начинает своё дело