Рейтинг@Mail.ru

Что делать, если телефонная связь не работает?

Причин отсутствия входящей и/или исходящей связи может быть несколько. Разные причины требуют разного подхода к решению. 

Кроме того, причина проблемы и ее решение зависят также и от технологии предоставления голосового сервиса. В случае, если вы подключены через голосовой шлюз, вам подойдут следующие шаги. 

  • Если у вас установлен голосовой шлюз Гарс Телеком, вы можете самостоятельно проверить его работоспособность:
  1. Перезагрузите шлюз: выключите его из розетки, подождите несколько секунд, включите обратно.
  2. Если это не решило проблему — обращайтесь в Службу сервиса.
  • Если у вас не установлен голосовой шлюз Гарс Телеком, но есть своя мини-АТС
  1. Подключитесь аналоговым телефонным аппаратом напрямую к нашим линиям и проверьте, устранена ли проблема.
  2. Если проблема остается — проверьте, есть ли гудок? Если гудок есть — обращайтесь в службу тех поддержки. Если нет — выньте и вставьте обратно телефонный кабель из аппарата. Проверьте визуально, нет ли повреждения кабеля от телефонного аппарата до телефонной розетки. Если и это не помогло — обращайтесь в Службу сервиса Гарс Телеком.
  3. Если при подключении аппарата напрямую проблема «исчезла», значит, проблема в мини-АТС. В этом случае — обратитесь в компанию, которая обслуживает вашу мини-АТС.
  • В случае, если своей мини-АТС нет, выполните следующие действия:
  1. Снимите трубку на телефонном аппарате, проверьте, есть ли гудок?
  2. Есть — обращайтесь в Службу сервиса.
  3. Если гудка нет — проверьте состояние оборудования. Для этого выньте и вставьте обратно телефонный кабель из аппарата. Проверьте визуально, нет ли повреждения кабеля от телефонного аппарата до телефонной розетки.
Если проверка не дала результата — обращайтесь в Службу сервиса.


Телефония
Телефония
Корпоративная мобильная связь по лекалам клиента
Индивидуальные тарифные и технологические решения с учётом особенностей бизнеса
Телефония
Междугородняя и международная телефонная связь

Качественная местная и дальняя связь для бизнеса любого размера.


Телефония
IP-Корпорация

Премиальная IP-телефония для предприятий с большим объемом голосового трафика.


Телефония
Единая офисная фиксированно-мобильная сеть

Бесплатная связь внутри предприятия и короткий набор.


Телефония
Многоканальные и виртуальные городские номера

В том числе, красивые и легко запоминающиеся.

Телефония
Номера «8-800»
Бесплатная телефонная линия для ваших клиентов — незаменимое решение для розничного бизнеса.
Телефония
Бесплатные звонки с мобильных по короткому номеру

Единому для абонентов МТС, Мегафона, Билайна и Viber.


Телефония
Виртуальная АТС (IP-телефония)

Virtua — офисная интернет-телефония на базе IP-АТС с богатым набором функций и без затрат на оборудование.


Телефония
«Мобильный офис»

Полноценная офисная связь при которой функцию стационарных телефонов выполняют мобильные.


Телефония
«Умный офис»

Пакет удобных и полезных телекоммуникационных сервисов, повышающих конкурентоспособность вашего бизнеса.


Телефония
СМС-информирование

Объявления, уведомления, рассылки посредством SMS.


Телефония
Усиление сотовой связи. GSM антенна

Повышения качества приёма сигнала GSM/LTE всех операторов связи одновременно.

Телефония
IVR - голосовое меню - голосовое приветствие
«Голосарий» — голосовые приветствия и телефонные меню (IVR), записанные дикторами-профи.


Телефония
Поставка, аренда и техобслуживание оборудования

Ведущих мировых производителей.


Интернет
Интернет
SSL-сертификат
Защищенное соединение между клиентом и сервером.
Интернет
Беспроводной интернет в офис
Высокоскоростной интернет на базе LTE для малого бизнеса
Интернет
Wi-Fi авторизация по SMS
Сервис SMS2WIFI обеспечивает идентификацию пользователей, подключающихся к бесплатным Wi-Fi сетям.
Интернет
Беспроводной Wi-Fi интернет в офис

Умеем реализовать в интересах клиента решение любых параметров.

Интернет
Качественный проводной интернет в офис

Наши возможности позволяют предоставить любые скорости при неизменно высоком качестве.

Интернет
Предоставление IP-адресов

Выделенные IP адреса — в ассортименте.

Облачные решения
Облачные решения
Виртуальный колл-центр - центр обработки данных
Облачный сервис для обработки вызовов без необходимости покупки оборудования.
Облачные решения
Интерактивное телевидение
Смотрите 150+ каналов на экране любого устройства - от телевизора до мобильного телефона
Облачные решения
Видеонаблюдение онлайн - облачный сервис

Облачное видеонаблюдение. IP камеры. Онлайн трансляции и доступ к архиву – с любых устройств. Хранение – до года.

Облачные решения
Анти-DDoS

Система защиты от DDoS атак - всей сети или отдельных IP. От 15000 руб.


Облачные решения
Виртуальный сервер - частное облако

Infrastructure As A Service = вычислительные мощности в аренду и оплатой по факту использования.


Сети и каналы связи
Сети и каналы связи
Internet Smart Access
Единовременная передача данных по сетям нескольких операторов сотовой связи
Сети и каналы связи
Защищенная банковская сеть
ATM Smart Connect – единая защищенная сеть передачи данных для банкоматов.
Сети и каналы связи
IP VPN

Объединим удаленные офисы и точки присутствия клиента в единую защищенную сеть.

Сети и каналы связи
Удалённый доступ к ресурсам в ЦОД

Colocation премиального уровня на базе одного из 20+ центров обработки данных.

Сети и каналы связи
Аренда каналов

Цифровые выделенные каналы связи пропускной способностью до 10 Гбит/с и выше.

Защита и безопасность
Пакетные решения
Интернет, Облачные решения
Интернет + Видеонаблюдение
Для тех, кто стремится во всем получать выгоду. Пакет от 10 000 руб.
Интернет, Телефония
«Мой новый бизнес без проводов 2»
Стартовое решение для тех, кто только начинает своё дело
Интернет, Телефония
«Мой новый бизнес 3»
Стартовое решение для тех, кто только начинает своё большое дело
Интернет, Телефония
«Мой новый бизнес 2»
Стартовое решение для тех, кто только начинает своё большое дело
Интернет, Телефония
«Мой новый бизнес без проводов»
Стартовое решение для тех, кто только начинает своё дело