Доходы от голосовых мобильных сервисов достигнут пика в 2010 году, после чего начнётся их падение. Такой прогноз приводит аналитическая компания ABI Research. По словам вице-президента ABI Джейка Сондерса (Jake Saunders), голосовые возможности испытали небывалый рост с момента начала распространения цифровых сотовых сетей GSM в 1992 году. В следующем году уровень ежегодных доходов в этой сфере поднимется до $580 млрд, но уже в 2011 году количество подписчиков соответствующих услуг будет отражать насыщение рынка и снижение потребительской активности даже в развивающихся странах. К 2014 году доходы от голосовых сервисов сократятся на 9,6%. Существенным источником прибыли мобильных операторов являются дополнительные услуги по работе с данными, такие как мобильный интернет, но из-за острой конкуренции компании вынуждены мириться со снижающимися темпами роста доходов. Их среднегодовое увеличение до 2014 года будет составлять 9%. К концу же нынешнего года сокращение среднегодового дохода операторов в пересчёте на одного абонента более всего затронет азиатско-тихоокеанский регион (-8,7% до $105) и Африку (-7,8% до $134). В Северной Америке снижение составит всего 0,6% - до $526. Капитальные затраты на беспроводную связь сократятся на 5% в текущем году до $132,5 млрд. Глобальная рецессия в этом плане затронула все регионы мира. Как отмечает Сондерс, вместе с падением продаж телефонов в четвёртом квартале 2009 года потребители не перестали пользоваться мобильной связью, однако пытаются тщательнее выбирать оптимальные тарифные планы. Со стабилизацией ситуации в экономике во второй половине года провайдеры мобильной связи начинают восстанавливать активность в капитальных вложениях. Ключевая область затрат – обновление сетей с целью увеличения их пропускной способности.