Российские компании нашли свой путь к созданию виртуальных сотовых операторов - они стали предоставлять услуги фиксированно-мобильной связи (Fixed-Mobile Convergence или FMC) для частных клиентов
Первопроходец
Впервые услуга FMC была организована «ВымпелКомом» совместно с «Комбеллгой» в 2001 г. Следом за «Комбеллгой» также в партнерстве с «ВымпелКомом» на этот рынок вышел «Совинтел». Теперь обе эти компании входят в состав холдинга «Голден Телеком». В декабре 2002 г. «ВымпелКом» начал предоставлять подобный сервис совместно с «Эквантом». Однако при организации услуг FMC «ВымпелКом» ориентируется, в первую очередь, на корпоративных клиентов, причем тех, чьи корпоративные сети распределены по всей территории России. Именно поэтому в качестве партнеров выбираются операторы,имеющие сети, охватывающие территорию всей страны.
Ориентация на Москву
Московский оператор сотовой связи «Соник Дуо», работающий под торговой маркой «МегаФон», пошел иным путем. Все усилия компания сконцентрировала исключительно на московском рынке, причем не только на секторе корпоративных клиентов, но и на частных лицах. Первые контракты на предоставление услуг фиксированно-мобильной связи были заключены «Соник Дуо» еще в начале 2003 г., однако, по словам руководителя отдела корпоративных продаж и обслуживания «Соник Дуо» Евгения Пикерсгиля, реально сервис начал набирать обороты только в начале 2004 г. По словам Евгения Пикерсгиля, на сегодняшний день наибольшую активность в продвижении услуг FMC проявляют следующие операторы: Центральный Телеграф, «Гарс Телеком», «КантриКом», «Матрикс Телеком», «Комстар» и «Глобус Телеком».
FMC для «частников»
Первопроходцем по организации услуг FMC для частных клиентов стал московский оператор Центральный Телеграф, который начал подключать пользователей на свои безлимитные предложения «Мегател» еще в конце 2003 г. По словам Евгения Пикерсгиля, на сегодняшний день по показателю пользователей данной услуги оператор занимает лидирующие позиции. Еще одним активным игроком является компания «Матрикс Телеком», оказывающая услуги FMC под брендом «Матрикс Мобайл». Оператор запустил сервис в начале марта 2004 г. и, по словам генерального директора «Матрикс Телеком» Вадима Чистова, можно говорить об успешности данного проекта. Только за первый месяц подключения было продано около 1 тыс. комплектов. При этом для оплаты своих услуг как оператора, предоставляющего услуги фиксированно-мобильной связи, «Матрикс Телеком» выпустил специальные карты предоплаты. Комплекты «Матрикс Мобайл» продаются во всех основных салонах связи Москвы. Компания предоставляет пользователям возможность подключаться как на федеральные номера «Соник Дуо», так и на прямые московские номера из собственной номерной емкости. Так как все SIM-карты, с помощью которых оператор подключает пользователей к сети «Соник Дуо», имеют федеральные номера, то для предоставления прямого московского номера используется механизм переадресации. При этом при пользовании услугой АОН номер определяется именно как прямой московский. Вадим Чистов подчеркивает, что выход на данный сегмент рынка не является попыткой конкурировать с сотовыми операторами: «При предоставлении данной услуги мы в первую очередь ориентируемся на сегмент пользователей, которые знакомы с нашей торговой маркой, и делаем акцент на недорогой междугородной связи». Как и «Матрикс Телеком», другой московский оператор, компания «КантриКом», начала оказывать услуги на основе технологии FMC весной 2004 г. Особенностью разработки данной компании является то, что сервис оказывается на базе собственной интеллектуальной платформы оператора. Как следствие, по словам генерального директора «КантриКом» Сергея Иванова, услуга FMC предлагается как дополнительная возможность интеллектуальной сети оператора. В основе услуги лежит принцип интеллектуальнойпереадресации: при подключении услуги задаются правила этой переадресации в зависимости от времени суток, дня недели, по неответу или по занятости. Таким образом клиент получает единый номер, который может «следовать» за ним при перемещениях по всему миру. При подключении к услуге оператор использует только свой номерной ресурс и предоставляет пользователямвозможность выбора между прямым московским номером и негеографическим с префиксом «501». При этом говорить об экономии на традиционных вызовах не приходится, так как стоимость минуты эфирного времени, в особенности на корпоративных тарифных предложениях, и так невелика. По словам Евгения Пикерсгиля, ценовая политика при работе с фиксированными операторами не позволяет последним демпинговать и, как следствие, развиваться они могут только за счет предоставления дополнительных возможностей для своих пользователей, например, за счет недорогих междугородных и международных вызовов.
Выгода для всех
По словам специалистов компании «Гарс Телеком», для физических лиц услуга FMC интересна тем, что можно существенно сэкономить расходы на мобильную связь, создав собственную виртуальную телефонную сеть, объединив в ее пределах мобильные и городские телефоны всех членов семьи и родственников.А вот для корпоративных пользователей выгодность услуги FMC очевидна пока только при мобильном характере работы их сотрудников. Также для операторов как фиксированной, так и мобильной телефонии внедрение FMC позволяет расширить функциональность телефонной связи, что приводит к увеличению объема голосового трафика, передаваемого по сетям оператора. Тем не менее нагрузка, которую операторы создают на сеть «Соник Дуо», пока незначительна. «Мы были бы рады, если бы нашему отделу пришлось писать заявку для нашей технической службы, что «виртуальные операторы» существенно загружают каналы, поэтому необходимо расширение сети. Однако об этом говорить пока рано», - говорит Евгений Пикерсгиль.
Без энтузиазма
Два других участника «большой ройки» - МТС и «ВымпелКом» несколько скептически настроены в отношении будущего услуги FMC. МТС традиционно является консервативным оператором в вопросах внедрения новых технологий и услуг на своей сети, предоставляя другим компаниям привилегию обкатывать новинки. Как следствие, МТС принимает решение о запуске новых сервисов только в случае их бесспорной востребованности рынком. В свете проблем, которые в последнее время возникли у «ВымпелКома» в Москве, оператор также потерял интерес к развитию данного направления деятельности. Компанию уже неоднократно пытаются привлечь к ответственности за то, что она, не владея лицензией, оказывает услуги сотовой связи, то есть фактически является виртуальным оператором. «Сначала дождемся юридического урегулирования статуса подобной деятельности, и только потом будем думать о дальнейшем развитии данного направления», - заявили «Стандарту» в пресс-службе компании.
Tele2 не спешит
На российском рынке представлена компания, предпочитающая развиваться в Европе за счет создания виртуальных операторов. Этой компанией является Tele2. По словам председателя правления Tele2 Россия Юрия Домбровского, компания рассматривает именно этот путь для выхода на рынок Москвы. По его словам, они обращались в «Соник Дуо» с предложением о совместном проекте, однако получили отказ. Евгений Пикерсгиль подтвердил, что действительно, в 2002 г. Tele2 было отказано в подобном сотрудничестве, однако это объясняется не злой волей компании, а тем, что на тот момент попросту не существовало технической возможности для подобного сотрудничества. После этого, по словам Евгения Пикерсгиля, никаких предложений о сотрудничестве со стороны Tele2 не поступало. К тому же Tele2 смущает некоторая неопределенность со статусом виртуального оператора в России с точки зрения законодательства. Вице-президент Tele2 Россия Евгений Курилов сказал «Стандарту», что пока в этот вопрос не будет внесена ясность, компания создавать виртуальных операторов в России не будет.
Не только GSM
Впрочем, неправильно говорить, что услуги FMC являются только прерогативой GSM-операторов. Так, московский оператор «Комстар» организовал подобный сервис с иcпользованием NMT-сети компании «Московская сотовая связь». Услуга носит название «Мобайл-Тон». В настоящее время оператор также начал предоставлять аналогичную услугу совместно с «Соник Дуо», этот сервис носит название «Мобайл-Тон GSM». «Корбина Телеком» также долгое время являлся виртуальным оператором, подключая своих пользователей к AMPS-сети «ВымпелКома».
Схема организации услуги FMC «Мобильный офис»
Услуга «Мобильный офис» является совместной разработкой «Соник Дуо» и компании «Московский узел связи энергетики» (торговая марка «ЕЭС Телеком) Сервис предоставляется с использованием радиодоступа, организуемого по сети «Соник Дуо». При звонке с мобильного телефона трафик проходит через сеть «Соник Дуо», а далее поступает в сеть «ЕЭС Телеком» и далее - другим операторам в зависимости от маршрута звонка. При звонке со стационарного телефона внутри частной сети звонок поступает на коммутатор фиксированного оператора и, если абонент не отвечает, коммутатор меняет внутренний номер на номер сотовой сети «Соник Дуо» и по выделенному цифровому каналу звонок переадресовывается в сеть сотового оператора. Если абонент звонит с мобильного в частную сеть, то коммутатор «Соник Дуо» направляет номер без изменения на коммутатор фиксированного оператора, который маршрутизирует вызов в частную сеть. Звонки внутри частной сети с мобильного на мобильный осуществляются путем набора четырехзначного частного номера.