Устранение неисправностей

Информация о сроках устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи:

Восстановление работоспособности имущества и сетей связи в случае отказов или повреждения станционного оборудования связи производится в следующие сроки: в течение 4 (четырех) часов при поступлении заявки (сообщения) клиента в рабочие дни с 9:00 до 18:00, в течение 8 (восьми) часов — в остальное время.

Восстановление работоспособности имущества и сетей связи в случае отказов или повреждения линейно-кабельного имущества связи производится в следующие сроки: в течение 48 (сорока восьми) часов при поступлении заявки (сообщения) Клиента в рабочие дни (понедельник — пятница), в течение 72 (семидесяти двух) часов — в остальные дни.

При восстановлении работоспособности имущества и сетей связи в случае отказов или повреждений, возникших в местах оказания услуг, указанные сроки исчисляются с момента прекращения действия обстоятельств, препятствующих установке, эксплуатации и беспрепятственному обслуживанию Гарс Телеком имущества связи, электропитанию, сохранности и защите используемого при оказании и для оказания услуг имущества связи.